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在发现其充电器存在问题后，诺基亚立即停止了在英国、奥地利、丹麦、芬兰、德国、俄罗斯和瑞士销售其Lumia 2520平板电脑。

据悉，现在大约有3万名用户受到影响。诺基亚建议任何拥有这款问题充电器(AC-300)的用户立即停止使用。

这款充电器的问题来源于其插头的塑料外壳，它“可能会松动和脱离”，从而将里面的零部件暴露在外。当插头接入插座时，如果用户不小心接触到这些暴露的内部零部件，“就有遭到电击的危险”。

诺基亚建议任何拥有这款问题充电器(AC-300)的用户立即停止使用。

除了在上述国家暂停销售Lumia 2520外，诺基亚还停止了在美国销售这种充电器。在美国市场上，这种充电器被称为“Lumia 2520旅行充电器”。

诺基亚表示，现在尚没有因问题充电器导致的安全事故发生，它暂停销售Lumia 2520平板电脑的决定主要是一种预防措施。它还补充说，这种充电器是由第三方生产的，其他诺基亚充电器并无此问题。

此外，诺基亚还专门为受到影响的消费者建立了一个网站，以方便他们获得更多的信息和建议。